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Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an contact@glastrends.nl an uns zu richten.
Führt dies nicht zu einer Lösung, können Sie Ihre Streitigkeit zur Schlichtung bei der Stiftung WebwinkelKeur anmelden. Sie können die Streitigkeit hier melden: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/
Seit dem 15. Februar 2016 ist es für Verbraucher in der EU auch möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen. Bitte beachten Sie: Diese Option ist nur noch bis zum 20. Juli 2025 verfügbar.